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对网购“用户体验”认真,你就输了

2017-09-12 09:32 南方网 何勇海

  近年来,不少购物平台、网站都推出用户“用后感”笔记分享功能,有不少用户在对某产品持观望态度时会翻翻他人写的笔记决定是否“拔草”,有些产品也因这些笔记从小众产品变成了“网红”产品。记者调查发现,有部分人利用小红书、大众点评等多个购物、生活玩乐平台中的产品体验功能成为职业写手,通过“用后感”制造“网红”商品,而很多商品这些写手都不曾用过。(9月11日北京青年报)

  “用后感”也就是常说的“用户体验”,它是每个购物平台都不可忽视的要素之一,因为不少网购消费者喜欢看看自己所关注的商品与服务,到底给已消费的人带来了怎样的“用户体验”,从而再决定是否购买某件商品或享受某项服务。一句话,“用户体验”是直接影响用户是否下单以及用户能否成为回头客的关键。因此,网购平台非常重视“用户体验”的好与坏,自然是情理当中的事情。然而,花钱聘请职业写手来代写,却让“用户体验”成了“虚假体验”,应该人人喊打。

编辑: 武海林

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