如果你正在熟睡，在凌晨突然传来交易扣费信息，你会不会被惊醒？日前，有用户透过媒体控诉，自己莫名收到了在苹果手机应用商店成功付款53元的通知，起初还以为自己的支付宝被盗号，忙不迭地修改密码，直到咨询了苹果客服才弄清楚是被一款名为“Real Guitar”应用，在免费试用期结束后以默认续费的方式扣了钱。不仅如此，还有用户反映自己经历过卸载了该软件依然被扣费的遭遇，并呼吁“平台应该管管这款软件了”。

　　这样的现象早已不是个案。早在2012年，就有网文指“一些APP打着免费下载旗号的同时，在前端用户并不知情的情况下擅自调用用户iTunes账户绑定的信用卡信息，并进行续费”。严格来说，文章所说的“擅自调用”并不准确。综合众多网友的经历可以发现，导致自动扣费的原因是，这些软件的试用条款中都暗含了到期“自动续费”的约定。正像记者体验“Real Guitar”下载安装过程所发现的，在“立即开始免费试用”的页面最底下，只有仔细留意才会发现用最小字体标注的“$7.99试用结束后随时取消，每周仅需自动续订”的字样。于是，在用户点击本以为仅表示确认试用的“同意”按钮时，实际变成了同意到期自动续费，上演了类似本文开头提到的那种“午夜惊魂”。

　　与商店促销牌上写着斗大的“吐血1折”，然后右下角来个蚊子一样大的“起”一样，试用结束后默认按照原标准收费，如此套路满满的营销手法，并不止苹果手机应用商店里那些开发者。在很多视频网站和应用平台上，也经常可见所谓的会员体验价活动，通常以远低原价的收费吸引用户体验一个月，悄悄附带“自动续费”的条款，稍不留神在体验期刚一结束就“被收费”。谁叫你没看清呢？有鉴于此，各种相关报道总要附上一段指南，教用户如何关闭支付宝、微信等设置栏目中“自动扣款”功能，并温馨提醒大家：在手机上支付消费的时候，还是要长点心眼，对于各种用户协议都要睁大眼睛看好，尽量不要让第三方应用APP轻易获得你支付账户“自动扣款”权限，减少不必要的损失。

　　真的只能怪用户自己没擦亮眼睛？略作比较不难发现，商店的打折招牌忽悠人，却并不能大概率使人上当，原因在于即便顾客选好了商品，但结账的时候发现“被套路”，大可选择不再继续交易，转身一走了之。可到了手机端就不一样了，在没有充分意识到开启了“自动扣费”的后果时，很可能瞬间钱包就空了。于是，人们才会质疑：为什么不能在“自动续费”发起前给消费者及时必要的提醒呢？据笔者所知，有的视频网站是有提醒的，也有的平台拒绝退钱，翻来覆去的解释就一个主旨——反正这次只能认倒霉，不愿意就赶紧取消下次的。至于苹果商店，从很多网友反馈看，绝大多数时候只要用户向平台发起申诉，都会退款。对此，可以解释说它把用户当成了上帝，但换个角度想未尝不是自觉理亏吧。

　　根本上，还是要推动平台自定义的规则更契合消费者权益保护法的精神。有法律人士已然指出，像“Real Guitar”这种运用大小不一的字体，有意对收费告知的内容进行“淡化处理”的做法，很容易误导消费者，侵犯了消费者权益保护法赋予消费者的知情权，作为平台也负有一定的连带责任，应该退还消费者的被扣款项，并对商品提供方进行必要的纠错。考虑到类似的现象早就不是一次两次了，而苹果公司又总是在强化自己的应用商店生态和规则，那么相关部门理应站在维护消费者权益的角度，使“自动续费”规则更为明确化、规范化。就像一度备受争议的“打赏抽成30%的‘苹果税’”最终被取消一样，维护消费者的正当权益总是第一位的，其他平台也不妨引以为鉴。