民生无小事，枝叶总关情。

　　时隔一周，广东省卫生健康委员会12月11日再度上线“民声热线”，回应一系列民生关切问题。针对此前市民反映不少医院网络预约挂号设置都是凌晨放号等热点问题，省卫健委相关负责人表示，已就此进行了走访并对相关医院提出了要求。省卫健委此前已发出紧急通知，要求所有三级医院，包括已上线预约挂号服务的二级医院，将放号时间调回到老百姓方便的时间，及时回应群众呼声，把解决民生关切落到了实处。

　　民生改善是国家富强之本、民族振兴之基。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，把“坚持以人民为中心的发展思想”融入到治国理政的方方面面，把解决人民群众普遍关心的突出问题作为念兹在兹的民生关切，为全党作出了表率。人民立场是中国共产党的根本政治立场，总书记强调“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，所昭示的正是我们党90多年来始终不渝的初心和情怀。中国特色社会主义进入新时代，我们的人民期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。对人民群众反映的热点问题，都应该像省卫健委解决挂号时间不便那样，认真对待，及时回应。

　　群众利益无小事，民心是最大的政治。百姓生活的柴米油盐，诸如“挂号难”“食品安全”“雾霾困扰”等民生热点问题，无不牵扯到千家万户的切身利益，折射民心冷暖。只有从一点一滴做起，把人民群众身边一件一件的“小事”解决了，才能拉近党同广大人民群众之间的距离，汇聚起推动国家繁荣、实现民族复兴的磅礴力量。很多民生诉求虽小，却往往是摸得着、看得到的，有没有得到相关部门的回应、问题解决得如何，是每个人都能切身感受得到的。解决好民生关切的热点问题，必须遵照习近平总书记的要求，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，发扬钉钉子精神，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，锲而不舍，做到件件有着落、事事有回音，让群众看到变化、得到实惠。

　　破解民生热点、难点问题，要深入实际、深入群众，问政于民、问需于民、问计于民。正如透过“民声热线”互动了解到网上预约挂号“一号难求”、九价HPV疫苗“一针难求”等热点问题一样，只有保持同广大人民群众的密切联系、不断拓宽和畅通民意表达的通道，才能真正听到人民群众的呼声，找到工作的着力点，让决策更接地气，让政策更得人心。没有调查就没有发言权，调查研究是做好工作的基本功。在全省上下大力开展“大学习、深调研、真落实”的今天，解决好民生关切的热点问题，就要深入开展调查研究，摸清情况，找到症结，做到心中有数，避免拍脑袋决策，真正察实情、出实招、办实事、求实效，提高解决问题的针对性。

　　抓民生也是抓发展。保持经济增长速度、推动经济发展，根本还是要不断解决好人民群众普遍关心的突出问题。正如习近平总书记强调，从解决好人民群众普遍关心的突出问题出发推进全面小康社会建设，符合推进供给侧结构性改革的要求，有利于创造新的增长点、提高长期增长潜力，而新的增长点就蕴含在解决好人民群众普遍关心的突出问题当中。长期以来，“挂号难”普遍困扰着各地群众，归根结底是医疗资源的供给不足和分配不均衡。经过改革开放40年的快速发展和积累，在解决“病有所医”这样的民生问题上，我们理应有更大作为。站在推动高质量发展的角度抓民生，要进一步提升解决问题的视野，着力在优化结构、增强动力、化解矛盾、补齐短板上取得突破性进展，实现协调和平衡发展。

　　民之所望，政之所向。保障和改善民生没有终点站，只有连续不断的新起点。全省各地区各部门一定要坚持以人民为中心的发展思想，以不断改善民生为发展的根本目的，抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把人民群众的小事当作我们的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情抓起，采取针对性更强、覆盖面更大、作用更直接、效果更明显的举措，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益落到实处，带领人民不断创造美好生活。

　　南方日报评论员