记者从中国铁路总公司获悉，清明小长假第一天，全国铁路发送旅客1523.2万人次，与去年清明同比增加131.1万人次，增长9.4%，创清明假期铁路运输新高，加开列车604列，铁路运输安全平稳有序。（4月6日《人民铁道网》）

　　每一次旅客发送量的突破总能温润人心，数据的背后折射了铁路的责任与担当，浸透着一段又一段情深义重时，一桩又一桩心心相印事，更体现了铁路部门坚持以“人民为中心”的发展思想，人民群众出行的幸福感和获得感不断增强。

　　“民有所呼，铁路有所应”，为了应对清明小长假客流高峰，铁路部门加大运力投放，优化运输组织，最大努力打造温馨旅途。　4月6日，全国铁路预计发送旅客1054万人次，铁路部门将加开旅客列车459列，其中跨铁路局中长途旅客列车71列，铁路局管内旅客列车388列。使运力投放更加精准，让旅客出行更加的方便和便捷，也是以服务为本，承载着人民群众的期待，以实际行动打下人民的烙印，让以“人民为中心”的壮丽图景铺展开来。

　　民生连着民心，铁路在民生领域着力补短板、出实招，出台多项措施让旅客看得见，摸得着的实惠，增进了民生福祉，显著改善了人们的出行条件，有效提升了假期运输能力，在客流较大车站设置普速快速进站口，组织志愿者服务旅客出行。为重点旅客提供全流程帮扶、专用辅助器械、专用通道、站车无缝交接等链接式服务。优化列车开行方案，精准、多点增开动车组列车。感受到了火热的民生温度，赢得了广大旅客交口称赞，催生铁路服务巨变，书写最美的“民生答卷”。

　　铁路一直在变，为服务旅客“走得好”的需求，以体贴服务，用心服务，细致服务，耐心服务为亮点，全面提升服务品质，在复兴号上可用wifi上网、看电影、互联网订餐、动车组选座、智能验票进站、中转接续换乘等，这些变化都让旅客有着满满的幸福感。

　　“乐民之乐者，民亦乐其乐”。以“人民为中心”是铁路服务的出发点和落脚点，也是民愿所归，让铁路服务更有质感和温度。（南方网王培锋）