家住潮州北部山区凤凰镇坑尾村的村民到县城办理临时身份证有多难？村民曾宪文深有感受。坑尾村距离县城近80公里，一来一回就得花80元车费，如果赶上中午回不了家，还得多花五六块钱吃午餐，而办理临时身份证最少要跑县城两趟，办一次证下来就得花100多块钱，还不一定办得成。如今，情况变了，曾宪文只需动动嘴，连村都不用出，就有人替他跑腿把事情办好，两天后村干部就把办好的证送到了他手里。群众享受到的这种服务，就是他们称之为“群众动嘴，干部跑腿，办事找代理”的为民服务全程代理制。这是潮州市在全市各地全面铺开为民服务全程代理制的一个缩影，一年多来，该市共为群众代理事项近4万件，真正做到让群众得到实惠，享受方便，感到温暖。

　　对于潮州推行为民服务全程代理制的举措我不由得拍手叫好。和谐社会，以人为本。翻开党的十七大报告，民生话题几乎贯穿始终。各级党委、政府对民生问题的关注程度是越来越高了，关注民生、重视民生、保障民生、改善民生的一系列措施纷纷出台。潮州市关注民生解决民生问题从老百姓最关心、最直接、最现实的“身边事”、“小事”、“难事”做起，让老百姓得到实实在在的好处。老百姓居家过日子经常会遇到哪些难事？生孩子要办准生证、落户口，生病住院要办医疗报销，搞个体做生意要办各种证件……这些事，在日常生活中谁都会经常碰到。为办成一件事，不少群众往往要托亲戚找朋友，到镇里、县里有关部门来回跑，由于不了解机关办事程序和要求，免不了要多跑冤枉路、多花冤枉钱，甚至还得走关系开后门。潮州市的这种做法值得大力推广，本人以为，不仅群众得到实惠，而且密切了党群干群关系，提高了基层组织的威信，促进和谐社会建设。像凤凰镇地处山区，村落分散，村干部往往要翻山越岭几十公里无偿为村民办事，老百姓怎能不高兴？怎能不受到群众的充分肯定呢？所以说，小事不小，小事彰显“大民生”。关注民生,解决民生问题必须从小事、从实事做起,从老百姓最关心、最直接、最现实和最迫切需要解决的问题入手,才能真正让老百姓得到实实在在的好处。 （编辑：东雪）

　
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