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近日,央视3.15晚会最引人关注的节目是记者关于手机垃圾短信的调查。从调查情况来看,几乎所有的手机用户都收到过垃圾信息。人们所不知晓的是,这些垃圾信息的背后,隐藏着一个巨大的产业链,手机用户的个人隐私被当做商品肆意贩卖。垃圾短信发送者不仅有全国2亿多用户的姓名、手机号,甚至掌握了手机用户的职业、住址、收入、消费取向等等。他们把这些信息分类划分,定向发送垃圾短信,得意地称之为“指哪打哪”,其猖獗程度远远出乎人们的意料,对个人信息安全构成巨大威胁。(来源:央视国际频道)
自己平时也收到过这样的类似短信,看了就删掉,没怎么在意。看了晚会节目后,我大吃一惊,没准我们的个人信息、通话号码以及通话内容早已被人知晓?这些我们认为极其私密的信息,也许早已成为陌生人口中的谈资。我们完全有理由为我们的隐私安全感到担忧。
那么,到底是谁泄露了我们的个人隐私,我们又有多少隐私被泄露?
我们的个人隐私一般只有自己的亲朋好友才告知,有些个人资料甚至连亲朋好友都不知道。除非是另有居心,不然亲朋好友是不会随意向外界泄露你的个人信息的。此外,我们由于生活或者工作的需要,也经常向外界透露个人隐私,包括一些高度机密的个人隐私。如我们申请电话号码、在银行开户或者购房的时候,都要填写真实的家庭住址、工作单位,以及身份证号码,我们在这些场合透露的都是自己的真实信息。这些信息我们一般都不愿让别人知道。对于这些个人信息,商家有责任也有义务为消费者保密。但实际情况却是,我们很多个人信息都是在这些环节和场合被泄密的。商家不但没有为消费者保密,甚至为了自己的利益将消费者的个人信息随意泄露。可以推断,没有商家的支持,垃圾信息的发送者不会那么轻易地掌握用户的详细信息。
除垃圾短信发送者掌握这些个人隐私之外,还有多少别有用心的人知道呢?银行有可能把我们的存款金额泄露出去,证券公司有可能把我们的投资信息泄露出去,不然我们怎么会接到那么多的揽储电话和炒股信息呢?如商家不对客户个人信息严格保密,我们的个人隐私完全有可能被公众和外界通过各种途径知晓。
我们现在最担心的不是遇到假货,遇到假货至少自己可以知道,也可以及时拿起法律武器维权,但是个人隐私被别人窃取,自己还蒙在鼓里,甚至知道泄密了还无可奈何,这才是最可怕的!
那么,到底谁该对我们的隐私权负责,又该由谁来保护消费者的隐私权不受侵害呢?一方面是消费者要认真保护好自己的个人信息,不要把自己的隐私随便泄露;另一方面是商家要负起保护消费者隐私权的责任,这是一个负责任的商家最起码应该做到的;最后是有关职能部门要对侵害消费者隐私权行为加大查处和惩戒,不要让各种侵害消费者隐私权的事情重演。只有这样,才能切实保护好消费者的隐私权。(编辑:东雪)
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