按中央部署，广东省县委书记大接访已经开展了一个多月了，各地落实和推进的情况怎么样？老百姓反映的问题能否得到及时有效的解决？汪洋牵挂心头。8月5日这一天，他借到汕尾市调研的机会，和省委常委、秘书长肖志恒一起，没和任何人打招呼，轻车简从直接来到海丰县信访接待室，进行一次暗访。（8月7日《南方日报网络版》）“没有调查就没有发言权。”暗访和明查都是调查的形式，暗访更能了解真相。这种工作方法对各级领导干部不无启示。

　　暗访比明查更能掌握实情。汪洋书记轻车简从，直奔海丰县信访接待室，询问正在值班的工作人员，通过暗访，了解县委、县政府“大接访”情况。这样，信访工作人员对待群众的服务态度如何，县委、县政府领导如何落实接访的情况，就一目了然，了如指掌。如果事前发通知，打招呼，县里就可能加班加点，添油加醋，对一些资料进行“加工”、“装饰”，那就难以摸到真实情况。

　　注重事实比听汇报更可靠。高明的领导者不满足于简单听汇报，走马观花，而应重事实，重原始资料。汪书记在调查研究过程中，一边仔细查看接访记录，一边向信访局的同志询问接访的具体情况。认真查看县领导大接访的登记表格，重点查看县委书记、县长的接访情况登记表。这样，书记、县长接访的情况跃然纸上，假也假不了。

　　既要听汇报更要校对核实。当听了海丰县委书记汇报接访当天立即拍扳为“龙津教师村”办房产证一事，汪书记说，“走！到‘龙津教师村’去看看，了解一下你们究竟把问题解决得怎么样了。”汪洋一行冒着大雨来到了教师村，随机走进了两户人家。核对无误，汪洋宽心一笑，随即叮嘱当地干部要认真抓好落实，把好事办好。

　　汪洋书记调研“大接访”的步骤是：暗访——掌握第一手材料——听汇报——校对核实。他深入实际，调查研究，思维缜密，环环紧扣，透过信访这个窗口，了解群众困难、疾苦和呼声，督促各级领导干部为群众排忧解难，努力消除由于制度、作风和观念上的障碍引发的矛盾和问题，确保矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。如果问题和矛盾不认真解决，将永远存在，甚至随时可能被激化爆发。实践证明，只要敢于面对矛盾和问题，就能大大拉近干群关系！（编辑：东雪）

　
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