近日,兰州西站“空铁岛”异常繁忙,询问出行信息、办理空铁转乘的旅客络绎不绝。(2月11日《人民铁道网》)
细节之中有真情,“空铁岛”的投入运营是铁路、航空实现融合发展、互惠共赢、便民利民的新举措。双方精诚合作,畅通公铁联运“最后一公里”,为广大旅客提供更加便捷、优质、温馨的换乘体验。
“空铁岛”的投入运营如同徐徐打开的一轴春运最美画卷,光彩夺目、亮点纷呈,折射出“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好"的春运工作目标的惊艳成果,彰显出铁路的责任担当,把家国情怀淋漓尽致地展示出来。 打通旅客出行最后一公里,“空铁岛”位于车站候车大厅B6-B7进站口,由兰州西站至兰州中川国际机场往返选择空铁换乘的旅客,可在“空铁岛”内进行航班和列车信息查询,完成客票预订、自助值机、预约服务等换乘手续办理。
发展思路决定发展路径,“空铁岛”的投入运营是转变服务观念和服务思想的创新,能够根据旅客和发展的现实需求,及时升级服务,让铁路更好的满足人民群众日益增长的美好旅行生活需要。通过畅通公铁联运“最后一公里”的服务创新,切实解决了发展进程中面临的问题,全面提升铁路客运供给质量。让旅客换乘省时省心,安全方便快捷,提升出行的幸福感。
穷则变,变则通,“空铁岛”的投入运营是紧跟时代的发展潮流”。以积极进取之心面对不断变化发展的新情况,以“双楼共建”为先导的融合、协同联动发展模式。并通过投放自助售(取)票设备、自助值机设备等形式,让广大旅客享受到空铁融合发展所带来的便利。是铁路用心服务,细致服务的体现,是铁路全面提升服务品质,打造服务品牌的新举措。
“空铁岛”的投入运营赢得了旅客的普遍点赞,一切站在旅客角度思考,让春运旅途走得温馨且从容,是春运的最美画面。(南方网王培锋)