一名患者在网络问诊平台花费450元求助，结果只换来一句“建议去医院”；一张口腔溃疡照片，拿给3个问诊平台的医生，结论却截然不同……疫情助推在线医疗大爆发，但问诊、开药过程问题频频，也折射了在线医疗之“囧”。

　　受制于医疗资源供需不平衡、地域分配不均，大医院排队难、挂号难、就诊难仍是客观事实，一些网络问诊平台应运而生。理论上，只需要一部手机或一台电脑，就可以足不出户把病看了，但现实并非如此美好。你不知道网络的另一头是谁，他也很难根据几张照片、寥寥数语作出准确诊断，更大的问题在于，如果诊错了、疗偏了，责任是谁的？

　　在线医疗的低频次、浅层次特点，决定了它必须接受强监管。根据相关规定，网络问诊平台在准入上必须依托实体医疗机构，也只能开展部分慢性病、常见病复诊及开药。但在一些平台上，医生资质五花八门，突破规定进行首诊，对患者消极应付，这都是不负责任的表现。医疗行业具有特殊性，事关民生福祉，岂可放任他们胡来？

　　■王庆峰