日前,文化和旅游部公布第二批旅游市场秩序整治典型案例。湖北省丫丫国际旅行社有限公司、科尔沁右翼中旗阿木古朗旅行社有限公司等,因为通过虚构事实等方式诱骗、变相强迫旅游者购物、未经许可经营出境旅行社业务等原因,最终“榜上有名”。
对于旅游从业者来说,没有人愿意上这样的榜单。不过,有果必有因,这些旅游从业者之所以上榜,还是因为其存在违法违规行为。将这样的企业和行为公之于众,让广大游客擦亮眼睛,有利于维护游客的权益,人民群众肯定是欢迎和叫好的。
要维护游客的权益、守护市场的秩序,就要坚定不移地对乱象说“不”。文化和旅游部部署开展旅游市场秩序专项整治行动,各地执法人员检查经营单位13.3万余家次,查办案件2660件,正是在向乱象挥出“利剑”。这样的“利剑”,“斩杀”的是扰乱旅游市场秩序的行为,守护的是旅游市场的健康发展,受益的既是游客,也是整个产业。
公布旅游市场秩序整治典型案例,曝光的只是部分不法从业者,但是震慑作用却不止于此。一方面,这样的案例会让广大旅游从业者自查自省,既然要吃“旅游”这碗饭,那就不能自己砸自己的饭碗。另一方面,这也会让一些走“歪路”的从业者衡量得失,算清楚“得不偿失”这笔账,及时纠正自身行为。
整治旅游市场乱象并非一日之功,打造清朗旅游环境任重道远。在检查的经营单位13.3万余家次中就发现了2660件违法违规行为,这个比例显然不低。面对这样的情况,有关部门需要拿出打“持久战”的决心,需要有务实管用的实招硬招,需要时刻保持高压态势。这样才能避免专项整治结束之后乱象的“死灰复燃”,才能让一些心怀侥幸者彻底死心。与此同时,面对失实旅游项目广告在社交平台大肆传播的情况,百度、抖音、微信等平台经营者当守土有责,及时阻断“不合理低价游”“无资质出境游”等不合规旅游项目的传播链,遇到网友集中投诉的旅游广告,要及时删除并考虑撤销广告发出者的广告投放权限,如此才能形成规范文旅市场的合力,让广大旅游从业者心存忌惮而行有所止。
以长远的眼光看问题,旅游市场井然有序,个人、企业、产业都是受益者。各级各部门携起手来治乱,全力以赴以旅游市场有序助力游客出行玩好,旅游产业蓬勃发展这颗“蜜枣”将甜到更多人。
撰文 高永维