2025年3月15日晚,备受关注的央视“3·15”晚会如期举行。今年“3·15”晚会以“共铸诚信 提振消费”为主题,曝光了食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为。每年的“3·15”,都是一场全民关注的“维权亮剑”行动,各类打假与维权案例都会成为焦点,引起消费者对食品安全、假冒伪劣、无良商家等的关注,从而影响消费走向。
消费者权益保护事关广大人民群众的衣食住行和切身利益。今年的政府工作报告将扩大内需放在了首位,提出“强化消费者权益保护,营造安全放心消费环境”。2024年全年,消费对经济增长贡献率为44.5%。因此,有力有效保护消费者合法权益,让消费者敢消费、愿消费、乐于消费,是促进我国经济高质量发展的一道“必答题”。
近年来,在各方共同努力下,我国在保护消费者权益、打造良好消费环境上取得了不少进步,但仍存在薄弱环节,侵害消费者权益的事件也时有发生,特别是随着大数据、人工智能等带来的新技术、新业态发展,新型消费领域监管更是棘手。从今年“3·15”晚会曝光的案例来看,新型消费正成为侵害消费者权益的重灾区,从网络平台上的假冒伪劣商品,到短视频评论区暗藏的高利贷陷阱,从被肆意买卖的个人隐私,到AI外呼电话的骚扰乱象……我们看到,消费者权益保护任重道远,需要各方善作善为,将“3·15”的热度变成“365”的力度,提升消费信心,为经济高质量发展、社会和谐稳定贡献更大力量。
数据显示,2024年我国“三新”经济增加值占GDP的比重已超过18%,新型消费已成为推动经济发展的新动力。当下,新型消费正处于从“孩童时代”向“青年时代”跨越的关键阶段。这一阶段,如同人的“窜个儿”时期,发展迅猛,问题也集中爆发。“3·15”的重拳出击,揭露和严惩不良商家的违法行为,能构建一个诚信、透明、可持续的新型消费环境,为消费者树立消费信心,也能推动全社会加大对消费者权益的关注和保护,使共筑诚信、共享安全、让生活更美好,成为社会共识和努力方向。
消费,连着民生和民心。守护消费,就是守护我们的幸福美好生活。新消费时代,我们期待每一天都是“3·15”,监管和执法力度不断加大,消费者的维权意识日益增强,创新举措越来越多,合力越来越强,让广大消费者在新消费的浪潮中,驶向更加美好的未来。
撰文 代梅