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【地评线】南方网评:整治“不合理低价游” 助力旅游市场恢复

2022-08-17 11:07 来源:南方网

  价格低得令人心动,一路旅游让人心痛。为加强行业监管,进一步规范旅游市场秩序,近日,文化和旅游部办公厅发出《关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的通知》,要求以整治“不合理低价游”为重点,加大综合执法力度。

图源:视觉中国

  按常理来说,低价旅游对游客是好事。可如今,一些地方的旅游市场乱象不断,旅游价格低到不合理,这就不正常了。本月以来,有游客被导游威胁:“知道你家庭住址,一辈子就买一次”,事件尚未尘埃落定,“你们吃我的喝我的”“做人要将心比心,我不知道你们的心是铁的还是什么样的”这类威胁之音又开始甚嚣尘上。在此背景下,文旅部门出台通知,强调要进一步加强旅游市场执法,依法查处“不合理低价游”、指定具体购物场所、导游强迫或者变相强迫购物等各类旅游市场违法违规行为,震慑违法违规经营行为,既是意有所指,也是“及时雨”。

  “低价游、高价购”是备受游客诟病的旅游业顽疾。从几百元就能参加港澳游、千余元就能跟团泰国游,到几元钱就能游桂林和山东半岛、几百元就能出团云南6天5夜双飞游,“不合理低价游”的故事一直在上演。有的旅游大省近年已经多次发生类似事件,导游以及一些地陪的收入全部依附在游客的消费能力上,这已经是公开的秘密,“低价游”已经被《旅游法》明令禁止,为什么却一而再、再而三地在各地被曝光?其中缘由值得追问。

  旅游市场,有旅客才有市场,有规矩才有方圆。近年来,国家对旅游市场违法违规行为始终“零容忍”,各地在治理强制购物的低价团方面也不遗余力、利剑高悬,但总感觉收效甚微,按下葫芦浮起瓢。在旅游市场本就低迷的当下,每一起类似事件的发生,都会损害旅游业的声誉、拉低消费者对旅游市场的评价指数。“不合理低价游”盛行,不能仅靠“市民智斗”“民举官究”。旅游业只有充分接受社会监督,才能获得消费者的信任。

  “以保障游客合法权益为目标,严格规范旅游市场秩序”“以提升服务质量为根本,规范导游执业行为”……冰冻三尺非一日之寒,通知中的这些要求不能停留在纸面上。各地要深刻认识当前旅游市场恢复发展的阶段性特点,高度重视旅游市场秩序问题,不断完善综合治理机制,发挥各方面合力,提高市场监管效能,坚持源头治理、抓早抓小,露头就打、久久为功。如此,方能还旅游市场一份安宁有序,让广大游客不再为“低价”心痛。(尹贵龙)

编辑:刘帅   责任编辑:曹晓静

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