随着寒潮来袭和疫情反复,社区团购热度不减、强力“吸金”,但是无序的市场竞争也引起了监管部门的关注。去年12月底,国家两大监管部门共同出手规范社区团购,要求互联网平台企业要严格规范社区团购经营行为,严格遵守“九个不得”,让社区团购的经营行为正式纳入了监管的范围。
社区团购,直接关系到小商贩的生计,也关系到普通消费者的切身利益,更关系到公平竞争的市场环境,是一道必须答好的“考题”。“九个不得”采用行政指导方式给社区团购领域现存的低价倾销等滥用自主定价权、大数据“杀熟”等问题划红线,给社区团购“烧钱”大战踩下“急刹车”,非常明确体现了监管的态度,也给相关企业警示。
如果把“抢用户”“抢市场”比作社区团购大战的“上半场”,那么完善基础设施、优化服务体验就是“下半场”。在社区团购大战“上半场”,只盯着利益,视法律和规则为无物,搞价格欺诈、搭售、限制竞争、虚假宣传、大数据“杀熟”等套路,看似获得了一些利益,其实埋下了隐患;“下半场”,如果不守好红线,团购平台终将被消费者摒弃,被市场淘汰,还要接受法律的制裁。
打好社区团购大战,守住经营红线是前提。如果不守红线,就会被“红牌”罚下,也就更谈不上“赚得盆满钵满”。对于社区团购,监管部门要当好“守门人”,互联网平台企业要敬畏规则。守经营红线,就要深入学习贯彻中央经济工作会议“强化反垄断和防止资本无序扩张”的有关精神,落实党中央、国务院关于推动互联网平台经济健康发展的一系列决策部署,要创新监管方式,加大执法办案力度,维护良好的市场环境,保护消费者的权益。
打好社区团购大战,展现企业担当是关键。互联网平台企业代表着先进的生产力,应该成为推动经济社会发展的“智慧担当”。要把眼光放长远一些,胸怀大局、把握大势、着眼大事,要在维护公平竞争市场环境中展现应有担当,在保护消费者合法权益中展现应有作为,在推动经济高质量发展、促进科技创新中做出应有贡献。要发挥自身优势,打造强大的供应链,构筑完善的售后体系,强化末端配送优势,同时把好品质关,全方位地服务消费者,只有这样,才能获得长久发展。
守经营红线是最低标准,展企业担当是更高要求。在社区团购大战中,互联网平台企业要切实践行以人民为中心的发展理念,既要清楚“什么不能做”,还要知道“怎样做更好”;既要“有所不为”,也要“有所作为”;既要涵养规则意识,又要富有创新精神。如此,才能打造既充满活力又健康有序的市场环境,从而持续提高群众获得感,更好地推动经济社会高质量发展。(南方网郭雪营)