1月6日上午，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍全力做好春运服务保障有关情况。严格落实出行各项政策，加强运力调度保障，优化客运服务措施，强化路网运行服务保障等举措，既显示着有关部门在打有准备之仗，也让出行群众心中一暖。

　　每当春节至，归乡情更切。作为疫情防控进入新阶段后的第一个春运，今年的情况无疑极为复杂。一方面，“就地过年”成为历史，累积3年的回乡过年、探亲访友、旅游观光等出行需求将集中释放。另一方面，由于大量人员的大范围流动，势必会增加新冠病毒感染的风险，当人流高峰叠加疫情高峰，如若没有非常之策，如果不能处处用心，就很难保障人民群众走得了、走得好。

　　运力要足。据初步分析研判，尽管今年春运期间的客流总量只能恢复到2019年同期的70%左右，但是出行人数将达到20.95亿人次之巨。春运客流从长期低位运行到快速恢复攀升，交通运输组织从低负荷运行状态到满负荷运行状态，无疑将是巨大的考验。由“闲”到“忙”迅速转换，铁路、公路、水路、民航要连成网，全国上下要“一盘棋”，这样的“钢琴”不好弹，必须统筹调动、细化预案，全力保障群众畅快出行，坚决避免“一票难求”。

　　平安为先。欢欢喜喜过年，谁都不想遭逢意外，否则就是在喜庆的日子里添堵。今年春运，首先还是要做好防疫工作，科学精准执行疫情防控优化措施和“乙类乙管”各项措施，加强乘客和从业人员防护，尽可能降低出行期间的感染率。除此之外，行业长时间处于低负荷运行状态，从业人员可能出现的技能生疏问题，低温、寒潮、雨雪、冰冻等恶劣天气，可能给春运安全生产带来的挑战等等，都是需要提前考虑到的问题，并且要有精准的解决方案，做到有备无患。

　　服务最优。春运终于又是人流如织，无论是交通行业从业者，还是广大出行的群众，心中都充溢着喜悦。要让这份喜悦圆满，春运期间的服务也需特别用心。比如，在出于防疫和便捷考虑，积极推广应用线上购票、电子客票、自助验票等服务，扩大无纸化、无接触服务范围的同时，也要充分考虑到一些老人的出行需求；比如，对于群众出行中可能遇到的困难，要提前预见、能帮则帮……如此一来，春运旅途方能格外暖心。

　　春节是团圆的节，回家是幸福的路。尽管今年的春运面临诸多困难和挑战，但是只要把困难想得更足一些，把准备做得更实一些，把服务做得更优一些，就一定能够达成“满足群众出行需求、降低疫情传播风险、提供安全便捷服务”的目标，这既能绘出幸福美好的春运图景，也将为新一年的出行热潮蓄积力量！（高永维）