近年来，人力资源服务业发展如火如荼，为求职者提供岗位信息，为招聘企业提供招聘渠道，架起供需之间的桥梁。据统计，2020年我国4.58万家人力资源服务机构共为2.9亿人次提供就业、择业和流动服务，为4983万家用人单位提供专业支持。

　　当前，在数字化正深度走进就业服务的大背景下，人力资源服务业在招聘中引入新科技，直播招聘、视频面试、AI面试走进大众视野；与多家企事业单位建立长期稳定合作关系，并搭建平台，让信息传达更方便、辐射更广泛；采取多种方式防止虚假招聘、信息泄露......种种措施，让人力资源服务业在促进就业创业方面起到的作用越来越明显。

　　供需对接“一体升级”。四川凉山彝族自治州各小学通过“云直播”招聘支教老师，通过孩子们朴实的话语诚挚邀请更多人到凉山加入支教队伍，实时观看和投递简历人数大幅增加；重庆云日集团开发的自带潜能测评系统，通过检测劳动者大脑脑电波的相关信息及手指尖末梢神经电位差等各项指标，再依据系统大数据，能够快速得出每名劳动者的专属测评报告；许多企业在AI面试过程中，除了面试官，人工智能也在后台同步分析求职者的面试情况，并给出测评建议......直播招聘、视频面试、AI面试，数字化技术的发展有利于提高供需结合效率、增强匹配效果，有助于降低劳动者入职后的离职率。

　　就业服务“转型升级”。在疫情防控中，2020年共集中举办网络招聘会3.6万场，提供就业岗位4230万个，助力我国快速实现复工复产；各地人力资源服务机构正在积极搭建职业技能培训线上服务平台，组织专家团队开发培训课程，完善智能学习系统；针对企业需求，积极联合职业院校开展线下联合办学，实现技能人才定岗培养。不仅如此，人力资源服务业自身也正在吸纳越来越多的劳动者就业。实践证明，立足招聘、提供培训、吸纳就业，人力资源服务机构不仅正在从简单的中介服务，向人力资本培养、开发等全产业链发展，而且在稳就业工作、保就业任务中发挥了重要作用。

　　行业发展“规范升级”。当前，针对虚假招聘、求职者个人信息被泄露等问题，一方面人力资源服务企业要持续加大投入，切实承担起中介责任，守好“第一关”。比如，有的人力资源服务机构有专门的审核小组，会对企业的营业执照、发布人的信息真实性、岗位内容进行认真核验，以保证每个岗位真实有效，让劳动者可以找到放心的工作。另一方面，在求职者个人信息保护方面，相关企业要严格尊重国家有关法律法规，加强内部风控管理，做好求职者个人信息保护工作。此外，今年人社部出台了《网络招聘服务管理规定》，对网络招聘服务活动准入、服务规范、监督管理、法律责任等作出规定，这必将为人力资源服务业促进就业创业营造良好的市场环境。

　　人力资源是经济社会发展的第一资源，人力资源服务业数字化转型已成为新趋势。面向未来，要加强供需对接，促进行业交流，下好“数字化”灵活就业的先手棋，推动人力资源服务业高质量发展。（南方网安子州）