近日，工业和信息化部在答复网友关于保障老旧手机用户基础通信功能的建议时强调，2G/3G退网是移动通信网更新换代的必然选择，但同时也要做好退网工作的舆论引导、用户善后等工作。

　　随着科技进步和社会发展，手机形态已经从此前的功能机时代，全面步入了智能机时代。我国移动通信也是一样，从上世纪90年代的2G开始，到推出3G、4G，再到目前2G、3G、4G、5G“四代同堂”阶段。网络持续迭代升级，2G/3G 退网已经成为大势所趋。早在2021 年 11 月，我国在《“十四五”信息通信行业发展规划》中就明确提出“加快 2G、3G 网络退网，统筹 4G 与 5G 网络协同发展”。正如工信部所言，这是移动通信网更新换代的必然选择，也是当前国际上的主要做法。目前，全球已有超过100个运营商实施了2G/3G退网。

图源：陈硕/视觉中国

　　然而，无论电子设备怎么迭代升级，依然改变不了部分人不用智能机的事实，尤其是一些老年人还在用老旧手机、按键手机等电子设备。因而，有网友希望工信部结合我国实际情况统筹安排，保证这部分群体的基础通信功能，循序渐进发展新通信技术。对此，工信部明确表示，移动通信退网不是简单的“说退就退”，而是要在充分保障用户权益的前提下实施退网。这种带着“人情味”的答复，体现了“以人为本”的时代精神。

　　群众有需求，服务就要有保障。秉承“数字惠民”理念，大力发展5G通信技术，是顺应科技大潮的惠民之举。但是，2G/3G退网涉及用户多、社会影响大，既不能“一退了之”，也不能强迫用户“喜新厌旧”，必须顺势而为，统筹谋划、合理推进，有针对性地制定保障措施和完善的善后方案，更要具备提供更好的网络覆盖、更强的业务能力和更优的服务质量的能力，为用户“愿意退”“乐于退”创造条件，在充分保障保证用户权益和促进行业健康发展的“双向奔赴”中，实现真正意义上的“更新换代”。

　　发展有召唤，用户也要有响应。可以说，积极拥抱先进技术、淘汰落后技术，是社会发展最基本的逻辑。告别2G/3G正如农耕方式的进步一样，谁都不愿意停留在“铁犁牛耕”的年代。2G/3G退网，将频率资源用于4G/5G部署，有利于从整体上降低网络运营成本，提高网络运营效率和设备效能，降低手机终端成本。顺应科技发展之需，走出退网的“阵痛”，我们就能开启智慧通话的全新时代。（林伟）