“空置房的物业费，真的可以少交！”目前，全国已有10多个城市加入空置房物业费打折的行列。

　　长期以来，空置房物业费收取成为颇具争议的焦点。业主认为，房屋无人居住，自然没享受到物业服务，不该给物业公司交钱；物业公司认为，即便个别业主没住，维护小区正常运转的保安、保洁、绿化等工作一项也没少做。同时根据《中华人民共和国民法典》规定，物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。因此，以往大多数情况下即便房屋处于闲置状态，业主仍需按照全额标准缴纳物业费，导致物业与业主双方矛盾不断，成为不少居民的操心事、烦心事、揪心事。

　　民有所呼，政有所应。在城镇化进程加快和房地产市场快速发展的背景下，多个城市陆续推出空置房物业费优惠政策。比如，在甘肃省兰州新区，针对连续未入住6个月以上的空置住宅，可由业主或使用人提出书面申请，申请通过后物业费按50%收取；在湖南省长沙市，针对已办理房屋交付手续却未入住或未使用的空置房，物业费交纳实行阶梯式优惠；江苏省镇江市明确，对连续空置6个月以上的住宅，经业主书面告知、物业服务企业确认后，空置期间前期物业公共服务费按规定标准的70%交纳……物业费打折，不仅是少交了一笔钱那么简单，更是对行业传统规则的打破。对业主而言，他们降低了房屋持有成本，减轻了经济负担，有助于释放消费潜力；对物业而言，这倒逼其提升服务质量、拓展业务领域、创新服务模式、延伸服务链，实现可持续发展。这些政策的出台，既平衡了物业与业主之间长期存在的矛盾，又对拉动内需、促进经济增长具有积极作用。

　　当然，尽管政策初衷良好，落实时仍面临系列挑战。比如，物业费打折政策多数以房屋交付后未入住或未使用为基础，再结合时间标准来界定，有的以水、电、气使用情况为标准来判断，有的以业主书面告知与物业确认的方式，评判标准不统一，且具有一定主观性，可能导致政策实施的复杂性和不确定性；物业费打折直接导致企业收入减少，部分企业可能会通过裁员、降低维护质量等缩减投入成本，损害常住业主权益；有的业主可能会伪造空置证明规避物业费，或利用政策长期囤房，等等。如何避免政策成为“双刃剑”，是一道必须答好的民生课题。

　　小小物业费，牵动大民生。物业管理服务联系着千家万户，是关系居民生活质量的“关键小事”。首先，相关部门应加强对物业费定价的监管，引导物业企业根据服务成本、市场供需等因素科学合理定价，确保空置房物业费打折政策公平公正实施。其次，物业企业应加大增值服务开发力度，如开办社区食堂、电梯广告收益等，降低对物业费的依赖。再者，业主与物业应建立良好沟通机制，通过业主大会、业主委员会等渠道，就物业服务内容、价格等问题充分协商，实现质价相符。

　　空置房物业费打折政策，是国家稳楼市、社会求公平、个人谋实惠的多赢之举。期待更多城市加入其中，让政策善意惠及更多百姓，让这一“民生红包”真正落地生根。

　　撰文 陈长