近年来，直播电商以“低价”“便捷”为卖点迅速崛起，成为消费市场的新宠。然而，这一新兴业态在创造商业神话的同时，也滋生了大量乱象。近期央视曝光“一折的‘100%羊绒衫’实际不含羊绒”的案例，揭开了直播间售假产业链的冰山一角。这场以“低价”为名的狂欢，本质是对消费者信任的透支，更是对市场秩序的严重破坏。

来源：央视新闻

　　虚假宣传与产业链化造假，网购售假已成“系统性工程”。在“全网最低价”的诱惑下，直播间成了假货的重灾区。以羊绒衫为例，真正的山羊绒因产量稀少被称为“软黄金”，一件正品成本价动辄数千元，但一些直播间却以“一折”“清仓”为噱头，将售价压至百元内。央视调查显示，送检的7件标称“100%羊绒”的样品中，全部不含羊绒成分，实际由腈纶、聚酯纤维等廉价化纤制成。更令人震惊的是，造假已形成完整的产业链。从生产端看，部分商家通过伪造质检报告、贴假标等手段“合法化”假货。在销售端，主播通过“指代性话术”规避监管——如用“驴牌”代指LV、“香家”代指香奈儿，甚至用火烧假货的“表演”误导消费者。这些手段的“专业化”，使得普通消费者几乎无从辨别。

　　当消费者发现受骗时，维权之路却异常艰难。安徽消费者王先生花费8000元购买“全牛皮沙发”，商家伪造检测报告称材质为“牛皮革”，实际却是人造革。王先生耗时两个月自费检测、多方投诉，才艰难获得“退一赔三”的结果。这种维权成本与收益的严重不对等，使得多数消费者选择沉默，间接助长了售假者的嚣张气焰。

　　乱象何以屡禁不止？根源在于监管的漏洞与违法成本的失衡。一方面，平台对商家资质审核流于形式。例如，某售假羊绒商家被封号后，迅速注册新号继续直播，甚至宣称“上午封号下午换号”。另一方面，司法实践中对售假的处罚力度过轻。根据《中华人民共和国刑法》，销售假冒注册商标的商品罪最高刑期为十年，但实践中多数案件因“认罪认罚”仅判处缓刑，如某直播间售假案中，主犯仅被判三年缓刑。这种“罚酒三杯”式的惩戒，难以形成威慑。

　　要根治直播间售假乱象，需多方合力筑牢“防火墙”，从法律、技术、社会三个维度协同发力。首先，在法律层面，提高制假售假的违法成本，推动“惩罚性赔偿”制度落地，对重复违法者实施“行业禁入”。明确平台连带责任，要求其对直播间资质、商品质量进行实质性审查。其次，在技术层面利用区块链技术实现商品溯源，确保质检报告、物流信息不可篡改。引入AI实时监测直播间话术，自动识别“指代性词汇”并拦截违规内容。最后，加强消费者教育，普及维权渠道，鼓励行业协会建立“黑名单”制度，曝光售假商家与主播。

　　当“低价”成为欺骗的遮羞布，当“便捷”沦为维权的绊脚石，这场虚假繁荣终将反噬行业自身。消费者需要的不是“一折”的谎言，而是一诺千金的诚信，唯有打破“劣币驱逐良币”的恶性循环，才能真正实现直播电商的健康发展。

　　撰文 高瑞阔