洗澡，对行动不便的老年人来说是大难题。据统计，我国60岁以上老人有2.67亿，其中失能、半失能老年人口约为4000万，“一人失能，全家失衡”是很多家庭的真实写照。数据显示，穿衣、吃饭、上下床、洗澡等六项活动中，最困扰失能老人的便是洗澡。为此，老人助浴师职业应运而生。

2022年9月2日，北京，养老上门助浴服务展示。图源：视觉中国

　　对于失能老年人来说，丧失自主能力、卫生间空间狭小、害怕洗澡跌倒、缺乏专业护理、家人有心无力等因素，让老人无法保持规律性的个人卫生护理，身心健康亦受到影响。很多人说老年人身上有股难闻味道，实际上有不少是长期未洗浴的结果。这种普遍存在的情况，不仅令老年人尴尬，也影响家庭生活。

　　由助浴师提供专业洗澡服务，不仅能够满足老人的心愿，也可提高失能老人的生活质量，让他们的晚年生活过得更有尊严。我国已经步入老龄化社会，老年人口逐年增长，养老服务产业随之扩大。不仅要满足老年人的衣食住行，还要根据不同类型的老年人，提供精细化、个性化服务。助浴服务主要针对数千万失能老人，这个市场前景极佳，亦能推动养老服务产业发展，增加就业岗位。

　　失能老人的身体机能较弱，又患有各种慢性病，存在一定的健康风险。在为其提供助浴服务时，需要做好各方面的准备工作，以安全、舒适、健康为考量标准。因此，助浴师作为该项服务的核心要素，需要加强安全陪护、卫生护理、洗浴技能、心理辅导、沟通交流等方面的专业培训，并做好充足的演练、实习，确保熟练后再上岗。

　　不可否认，为失能老人提供助浴服务，最怕出现意外事故，引发消费纠纷。因此，还可引入商业保险，由服务机构投保转嫁意外风险。在服务之前，助浴师应与家人做好事前沟通工作，充分了解失能老人的身体健康状况，签订免责服务协议，将疾病引发的突发情况排除在外。

　　助浴服务是一项新兴事物，目前仅在少数大城市开展，未来则有全面开展的市场需求。政府可以未雨绸缪，密切跟踪行业动向，在适当的时候制定行业服务标准，引导助浴服务专业、健康、有序发展。考虑到各个收入阶层的不同需求，可采取公益性与市场化并行的发展模式，由政府牵头社区提供公益性洗浴服务，提供针对低收入家庭的福利；市场化服务则面对中高端消费者，提供价格相对较高、品质更好的洗浴服务。（江德斌）