“好饿，好想吃一顿饱饭”“您的爱心帮助改变毛孩子的命运”……《法治日报》记者近日调查发现，部分电商平台上存在大量以“XX救助组织”为名的店铺，首页配上描述凄惨的流浪猫狗图片和煽情文字。这些店铺出售的并非实物商品，而是名为“流浪动物口粮”等虚拟商品，消费者下单后，由商家代为投喂流浪猫狗，即“云投喂”。此类虚拟商品的价格多为1元至20元不等。

　　图源：新京报

　　然而，看似便捷的爱心通道背后，却藏着诸多难以言明的隐忧。部分店铺的图文内容高度模板化，同一张小狗吃饭的照片竟出现在多家店铺；询问客服“投喂了多少只猫狗”“钱去了哪”，要么收到“囿于人力、物力等问题，店铺并未对账目进行梳理”的敷衍回复，要么干脆不予回复；甚至部分标注为“××省流浪动物爱心救助中心”的店铺，经查证竟是无备案、无资质的空壳账号。有的店铺凭借1元虚拟商品创下10万+销量后悄然关店，踪迹难寻。这种缺乏透明度的资金流动，不仅违背慈善活动公开透明的原则，更涉嫌违反《慈善组织公开募捐管理办法》中关于公开募捐资质的相关规定。

　　小额爱心款的损失或许有限，但公众善意被反复消耗后，滋生的不信任感会蔓延至整个公益领域。中国生物多样性保护与绿色发展基金会的调研显示，国内多数地区野生动物救助存在机构少、经费缺的问题，民间救助力量本就有心无力。而“云投喂” 骗局的泛滥，更让公众对救助流浪动物的信任度大幅下降，即使遇到真正的救助项目，也会因为怕再次被骗而选择旁观。这种“劣币驱逐良币”的现象，让真正需要帮助的救助组织雪上加霜，甚至可能因为资金断裂而关闭，此前聚集的流浪动物可能失去管控，既威胁城市生物多样性，也会干扰居民正常生活。

　　审视这场信任危机，电商平台难辞其咎。电商平台本应对入驻店铺的资质核验严格把关，尤其是涉及“救助”“公益”性质的商家，更需核查其是否具备对应资质。但现实中，连“××省流浪动物爱心救助中心”这类“查无此机构”的店铺都能顺利上线，标价1元的“爱心捐款”商品能售出10万+份后才悄然关店，足见平台在资质审核、过程监管上存在明显漏洞。这种重流量、轻监管的模式，客观上为骗局提供了生存空间。也就是说，商家知道，就算被发现，也能换个“马甲”继续行骗。与此同时，消费者往往因为金额小、维权难，而选择“算了”。当商家能轻易绕过监管，当爱心可以成为商品，公益的初心便被扭曲。

　　规范“云投喂”，必须守住“透明”与“合规”两条底线。平台不应只做“中间人”，而应成为公益行为的“守门人”，对涉公益名义的店铺开展“回头看”资质核查，落实其慈善组织公开募捐资格证书或救助背景材料。监管部门则需重拳出击，参照慈善募捐管理办法，对非法募捐的店铺依法查处，严厉打击虚假宣传、卷款跑路等行为，并公开典型案例以儆效尤，让不法分子付出得不偿失的代价。此外，还应鼓励正规救助组织通过“链上公益”“公益宝贝”等透明模式开展“云投喂”，借助区块链技术实现善款可追溯、行为可核查，让消费者能清晰看到自己的钱用在了哪里。

　　“云投喂”的兴起本是善意的体现，公众的爱心不应被消费。只有当每一笔善款都清晰可查，每一次救助都真实可感，网络才能真正成为连接生命关怀的桥梁。

　　撰文 陈长