如今,扫码点餐已成常见服务,在许多餐厅中,消费者可通过扫码方便地订购食品和服务。然而,一些消费者在开具发票时,却被商家强制要求“关注公众号才能开发票”。
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商家的这种要求,显然并不合理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定,经营者应当为消费者提供发票等相关消费凭证。也就是说,给消费者提供发票是经营者的法定责任和义务。为开发票而强制消费者关注公众号,违反了相关法律法规,属于不公平、不合理的霸王条款。
要求消费者关注微信公众号可能带来不小的风险。一些商家强制要求消费者订阅微信公众号后,将消费者信息用于营销和推销,进而将流量转化为经济利益。这不仅会过度打扰消费者,对其个人的隐私安全也造成了威胁。
事实上,在当今这个数字化和互联网技术快速发展的时代,商家和消费者应相向而行,共同建立诚信公平的消费秩序。商家需要树立法治思维、加强职业道德建设,要充分考虑和保护消费者的个人信息安全和合法权益。如果确实需要消费者提供个人信息,商家也应该告知个人信息的使用目的和数据保护措施等,并严格遵循相关的法律法规。而消费者也应当提高自我保护意识,积极主动地维护自己的权利,注意保护个人隐私,拒绝霸王条款和无理要求,举报不良商家和平台。
与此同时,监管部门和媒体也应进一步加强监管和社会监督,加强对商家的执法检查和曝光,让商家认识到不当销售行为的严重性。推进消费者权益保护和个人信息保护,制定扫码点餐、扫码开发票等服务的使用识别标准,减少或禁止公众号平台对用户信息的强制收集,建立完善的消费者侵权投诉渠道和长效机制,惩治侵犯消费者权益的行为,保障消费者的合法权益,建立健康安全的消费环境。(童蕾)