12月6日晚，“卧龙大熊猫苑神树坪基地”微信公众号发布《关于不文明行为情况的通报》（以下简称《通报》），11人被终身禁入，1人在半年内被禁止进入。

12月4日，卧龙神树坪基地的大熊猫“福宝”在吃竹子。图源：新华社

　　《通报》里的不文明行为，令人气愤。6人向大熊猫室外活动场内吐口水，3人在大熊猫室外活动场地上方放飞无人机，2人向大熊猫室外活动场内投掷物品，1人未经允许私自拉横幅。他们“冒园区规定之大不韪”，对国宝大熊猫做出不文明行为，造成不良影响，受到处罚，大快人心。网友纷纷对处罚结果表示赞同，有人认为“违规者就应该受罚”，有人表示“必须符合园区管理规定、安全要求，绝不能想当然，更不能任性而为”。

　　国宝不容伤害，不文明行为须严惩。有些网友可能觉得“终身禁入”的处罚过重，但这些行为带来的直接危害和间接影响又何尝不重。如果不用严格的规定治乱，那么就会越来越乱；如果对不文明行为视而不见或者“睁一只眼闭一只眼”，那么不文明行为就会越来越多。

　　对症施治，才能药到病除。对于《通报》中的不文明行为，要深入分析原因，采取针对性措施。这些不文明行为，是无知者无畏，还是有意为之？对于“无知者无畏”的不文明行为，要加强教育引导，在入园规定中明确列出，同时常态、及时提醒；对于“有意为之”的不文明行为，要依规严惩，绝不姑息。

　　把好“入园关”，能够在一定程度上杜绝不文明行为。此前，基地发布《文明入园须知》，明确了“禁止携带宠物”“未经许可，禁止在园区内直播、采访、表演演奏、进行无人机拍摄、拉横幅或标语”等规定。在入园的时候严格检查，同时加强提醒和巡检，才能确保“不该入园的不会入园”“不该发生的不文明行为不能发生”。

　　处罚不是目的，有“禁”还需有“疏”。翻阅“卧龙大熊猫苑神树坪基地”微信公众号之前发布的几次通报，“吐口水”占了大多数：7月17日通报的4起不文明行为均为“吐口水”，7月22日通报的3起不文明行为中有2起“吐口水”，8月5日通报的9起不文明行为中有6起“吐口水”，此外投掷物品也占了一部分。整治不文明行为，要突出重点，对于这类频繁出现的不文明行为，除了加强入园提示和常态提醒，还建议基地在必要的位置提供纸巾、清洁袋和垃圾桶，确有喉咙不舒服等情况的参观者，也可以通过文明的方式解决问题。通过“疏”，减少一部分此类不文明行为。

　　保护国宝，人人有责；文明参观，从我做起。每一位游客都要遵守入园参观要求，做到文明参观，共同守护国宝大熊猫，给大熊猫营造安全、舒适的生活环境，同时也给自己留下一段美好的游览体验。

　　撰文 郭雪营