谁家抽屉没躺着几部旧手机？当备用机嫌卡顿，卖废品站又心疼，最后全在抽屉里“躺尸”。说是电子垃圾，其实里头金子银子多得很！可为啥大伙儿宁愿让它们吃灰也不肯出手？主要还是对隐私安全、回收价格等有担忧。要想提高废旧手机回收率，该如何破局呢？

工作人员拆解手机闪存部件，送入破碎装置。来源：新华社

　　第一道关，隐私安全这道“防盗门”得焊牢。废旧手机回收，消费者最担心的是手机数据泄露。要知道，手机即便恢复出厂设置，仍有通过技术手段恢复敏感信息的风险。如今“国家队”入场，打消了部分消费者对手机信息安全的顾虑。中国资环集团与中国邮政速递物流深度合作，打通了安全回收流转路径，手机的回收、流转、拆解和破碎等全程可视化、可监控、可溯源。从快递员扫码取件到手机变成金属渣，全流程可追溯。不过，要从根本上激活废旧手机回收市场，让老百姓发自内心地放心参与，还得靠长期用心服务来浇筑信任基石。

　　第二道坎，价格迷雾里的“公平秤”谁来立？“花五六千元买的手机，现在回收价格才几百元，还不如放在家里当备用机。”宁波李大姐的吐槽道出多少人心声。这里头藏着两本账：老百姓算的是“情怀折旧费”，企业盯的是贵金属行情。如何减少用户对“压价”的担心，可否进一步挖掘废旧手机回收市场潜力？说到底，价格透明、合理才是打通任督二脉的关键。例如，是否可以推动建立行业统一的估价标准，可否尝试创新“以旧换新”“绿色积分”“碳积分激励”等做法？

　　第三张网，回收站点要像便利店一样铺开。目前，全国从事废旧手机回收的企业和个人数量不少，但线下网点覆盖率仍不足，中小城市手机回收服务以街边小贩及游走摊贩为主，回收规模小，回收后的手机流向分散。废旧手机回收网络体系还不完善。如何改变现状？例如，推动“芯碎无忧”小程序开放更多回收入口，尝试让街边手机店变身手机回收“正规军”，让社区超市自助柜变身“电子当铺”……总之，要让废旧手机回收既省心又省力。

　　最终还要靠用户转变心态，从“要我交”到“我要交”。当年“四通一达”能够成为快递行业的“正规军”，靠的是服务标准和用户信任。废旧手机回收这摊事，也该从中思考如何从“游击队”升级成“特战队”。等哪天小区楼下回收柜比奶茶店还多，碳积分比微信红包还抢手，60亿部“抽屉机”自会涌向该去的地方。毕竟，大家也就图三样：别让隐私“裸奔”、别把价格当谜猜、别逼人跨城找回收。这三板斧抡圆了，何愁“电子垃圾”里挖不出金山银山？

　　撰文 周丽雅