银行要设置午休时间了，你支持吗？中国建设银行恩施分行辖内网点启动午休运营试点，每天中午12点半到下午2点，所有人工柜面暂停服务。有人拍手叫好，也有人直接破防。

图源：央视网

　　赞同的一方认为，银行里的一线柜员实在太辛苦。过去几十年的“轮班吃饭”听起来合理，实际执行中，柜员吃饭被业务打断是家常便饭，每天工作时长普遍超过十小时，能拥有一个完整的午休，对他们而言更是想也不敢想的好事。这次，建行在国有大行基层网点中率先把“轮班”改成“统休”，至少让柜员们能踏实吃顿饭、闭眼歇口气。

　　但另一方的声音，同样不容忽视。“我午休你午休，我下班你关门”，打工人的怨气隔着屏幕都能闻到。上班族白天被钉在工位上，唯一能跑银行的空档就是中午。很多业务机器办不了，必须本人到柜台。柜面统一休屏不再接单，打工人想办业务，要么请假扣钱，要么干等两小时。还有那些操作不来手机银行的老年人，人工柜台就是他们的唯一通道。数字鸿沟，不是一句轻飘飘的“线上办理”就能填平的。银行既是企业又是公共服务机构，这种双重身份决定了它不能只算自己的账，把内部管理成本转嫁给办事群众。

　　有人说，以前午间虽然留了一两个窗口，但业务处理能力有限，想办事的人去了也往往排队到下午。这话有一定道理，但以前做得不好不是现在彻底不做的理由。轮班吃饭让柜员苦不堪言，那解决方案应该是优化排班，而不是直接关门。比如，闹市商圈午间客流量大，多留几个人；县域网点客流稀疏，可以灵活减员。对公业务午间本就可以停，个人基础业务留一两个窗口处理。员工分批休息，窗口不断档，这很难吗？可一旦把“轮班”简单替换成“统休”不留应急窗口，银行是省事了，给群众造成的麻烦却接踵而来。

　　劳动者的权益保护和群众的生活便利，不该被粗暴地对立起来，成为一道引爆舆论的单选题。银行想给员工减负，减去的应该是效率低下的繁冗流程，而不是在客户有迫切需求的地方“一刀切”式地削减。数字化转型的车跑得再快，也该等等那些步履蹒跚的老人，也请给匆匆忙忙的上班族留一扇便利的窗。

　　南方网、粤学习评论员 王沛容