在这个互联网时代，人们的生活已经离不开快递。据了解，2020年我国有超800亿件快递飞奔在路上，而仅在2021年上半年，这一数字就达500亿。但在这个“快递时代”，用户的信息安全并没有得到有力保障，而是处于“裸奔”状态。

　　近期有媒体暗访调查发现，快递业泄露用户个人信息的现象依然猖獗，例如实时快递面单被高价批量售出。快递面单上有用户的诸多个人信息，比如姓名、电话、地址等敏感信息，是“黑产”市场围猎的“肥肉”。快递面单遭到泄露的情况并不鲜见，如在2020年，圆通快递就被曝泄露40余万条公民个人信息。

此前被曝遭出售的圆通快递面单之一

　　而针对快递面单频遭泄漏的问题，一些快递企业也推出了“隐私面单”服务，隐藏了个人姓名、地址和手机号等内容。但“隐私面单”服务并没有得到全面普及，实行该服务的快递企业也没能很好执行。这是因为“隐私面单”服务会降低快递员的配送效率，导致快递员对此的接受程度不高。

　　公民个人信息遭到泄露，会对信息安全带来严重的威胁。要保护公民个人信息，不能仅仅寄望于企业自觉、行业自净，还要完善相关法律法规，扎紧制度的“篱笆”。

　　值得注意的是，11月1日，《中华人民共和国个人信息保护法》(“《个保法》”)将正式生效，对隐私政策提出了新的要求。有律师指出，《个保法》综合运用强制性规范、禁止性规范对个人信息处理活动进行全方位的规范，无论哪个环节出现数据泄露和数据滥用，均构成违法。同时，《个保法》和《数据安全法》也对企业应采取的数据保护手段提出了相应的要求，使得企业需要采取各种措施防范数据泄露，并在发生泄露时及时通知个人。

　　当然，徒法不足以自行，要促进企业保护用户个人信息安全，关键还需要监管部门能够对相关法律法规落到实处，加强监管力度，对侵犯用户个人信息安全的违法行为，要能依法予以严惩，加大不法分子的违法成本。对相关企业来说，也要真正以“用户至上”为宗旨，积极行动起来，尽快完善制度漏洞。此外，更要对买卖个人信息的黑色产业链实行“全链条打击”，切断买卖个人信息的黑色产业链。

　　快递业泄露用户信息频发，背后是互联网时代个人信息安全仍没能得到很好保障的现实困境。需要继续完善相关法律法规，需要相关部门真正重视起来，通过打防结合、标本兼治，补阙挂漏，对个人信息买卖黑产实行全链条治理，形成全社会合力，共同筑牢公民个人信息的安全屏障。（南方网戴先任）