“双12”都快到了，“双11”下单的商品竟还没收到。最近，一些消费者发现，买的东西并非堵在路上，而是商家压根没发货。问题的症结，正是超长预售制。

图源：视觉中国

　　按说，只要卖家声明在先、买家心甘情愿，这种方式不难接受。比如某地某种知名水果，商家在上市前就发布预售信息、接受订单以为销售造势，消费者比照市场行情提前下单支付费用，应该是一个双赢的结果。但是，有些商家在买家下单后迟迟不发货，让消费者当初考量的性价比完全缩水，就侵犯了买家的正当权益，有损商家的诚信。

　　有的商家利用预售这种形式，在预售达到一定数量后，才投入正式生产和发货模式，将商品备货库存成本、时间成本有意转嫁给消费者。商家的经营风险、经营成本大为降低，消费者的切身利益却因此受到明显影响。当商家纷纷采用此种套路，正常的市场秩序和商业信誉就会大受影响。因此，需思考对策解决超长预售问题。

　　首先，平台要对预售进行限制。什么商品可以预售以及预售最长时限，电商平台都要做出明确规定，并向消费者进行公示。平台要负起监管责任、强化监管力度，不能让商家的不诚信行为影响平台信誉。

　　其次，商家要加强形象塑造。以预售为幌子，故意拖延发货时间甚至随意更改发货日期的做法，不仅严重影响消费体验，更是对商家信誉的自我毁损。商家要爱惜自身羽毛，不能做“一锤子买卖”。要通过一次次售卖过程积攒口碑，让用户乐当“回头客”。

　　再者，可利用大数据建立预警。充分利用大数据建立预警机制，通过技术手段监测超长预售商家的不良行为，进一步畅通投诉通道，都会对超长预售带来抑制。

　　超长预售说到底是市场的一种乱象。市场经济首先是法治经济，人为的超长预售跟法治社会格格不入。随着法治中国建设步履加快，破解“超长预售”的僵局。（雷钟哲）