近日，一起发生在南京东山第二农贸市场的“缺斤少两”事件引发了广泛关注。5月19日，江宁区联合调查组就此发布情况通报：江宁区市场监管局已对涉事农贸市场主办方和涉事商户立案调查，市场方对涉事商户予以清退。

图源：视觉中国

　　相关视频显示，一名“打假博主”在购买鱼类商品时，发现商户使用的电子秤存在“缺斤少两”的情况。该博主随即向商户提出质疑，商家也承认秤有问题。然而，令人震惊的是，当该博主选择向市场管理员举报此事时，市场管理员不仅未采取积极措施进行处理，反而对消费者进行了威胁和恐吓，甚至抢夺了消费者的手机并狠狠摔在地上，导致手机损坏。这种赤裸裸的欺压行为无疑是对消费者权益的践踏，也破坏了市场的公平和秩序，引发了公众的愤慨。人们不禁要问，管理人员究竟是为了维护消费者的利益，还是在为商家遮掩错误？不仅解决不了问题，还要解决掉提出问题的人吗？

　　通过该事件的最终处理情况，我们可以看到相关部门对维护市场公平和消费者权益的决心。但是，如果想要维护良好市场秩序，挽回市场管理方乃至整座城市的形象，仅仅处罚涉事商家是远远不够的。事实上，消费者合法维权却遭到威胁的事件已经不是第一次发生了。5月16日，另一位博主也发布视频称，自己在江苏连云港海鲜蔬菜直销市场买海鲜时遭遇“鬼秤”，与对方理论反遭市场管理方抢夺手机。一波未平一波又起，这背后折射出市场监管的缺失和管理人员的失职。市场管理方应加强日常监管和巡查力度，督促商家诚实经营，及时发现和纠正不当行为，而不能与商家沆瀣一气。同时，在处理消费者投诉时应该秉持公平、公正、公开的态度，而不是采取粗暴、不文明的方式。

　　不良商家“缺斤少两”，是铁板钉钉的违法行为。“头痛医头，脚痛医脚”的短期整治行动难以遏制商家的不法行为，相关监管部门应当以此为契机，建立健全长效监管机制，加大查处力度，让不法商家无处遁形。同时，要鼓励消费者积极举报此类不法行为，让维权更加顺畅，营造更加公平、透明、有序的市场环境，提振公众的信任感。

　　违法行为、不正之风不能被惯着。希望此次事件能够引起各方的重视，进而以合力遏制此类乱象滋生蔓延，让消费市场的公平正义惠及人民群众。

　　撰文 陈长