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春节快递不打烊呼唤更多线下关怀

2021-02-08 09:32 来源:南方网 高谭

  眼看春节日益临近,快递全行业都在积极行动,按照“不打烊、不休网、不积压”主基调,在严格做好疫情常态化防控前提下,合理安排春节期间生产运营,以更高质量的服务保障人民群众的寄递需求。

  疫情防控形势复杂严峻,国家倡导非必要不返乡、不外出、不聚集,“就地过年”成为今年春节的主旋律,全国网上年货节在“云端”进行得如火如荼,越来越多的人选择从网上购买年货,“云过年”带来线上消费激增,催生就“递”过年别样风景,“春节快递不打烊”既体现出服务消费的务实行动,更显示出服务抗疫大局的责任担当,也不失为抢抓机遇的明智选择。

  “就地过年”变就“递”过年,对快递业及其从业人员提出了新的、更高的要求,邮政、顺丰、京东物流、苏宁物流春节期间正常运营以保障寄递渠道畅通,中通、圆通、韵达、申通、百世、德邦和极兔等快递企业也纷纷从网络、运力、人员、客服等方面做好保障,寄递企业更重视板块协同、航空助力、数字赋能,提升保障能力和服务效率,为春节“云消费”提供了坚强后盾。

  就“递”过年的新需求,势必要求快递小哥们不仅成为“就地过年”者,而且成为春节加班族的主力之一。他们放弃回家与亲人团圆,放弃假期间的休息娱乐,坚守岗位乐做起早贪黑、风雨无阻的城市“摆渡人”,是对疫情防控大局的有力支持,也是对社会做出难能可贵的奉献,因而,当我们享受“云过年”模式下的快递年味之时,也应该心存敬畏之心,给他们多一点“云”关怀。

  一来,作为物流、快递企业,要落实好疫情防控措施,给包括快递哥在内奋斗在春节一线员工提供健康安全保障,同时要真心实意地改善、提高他们的福利待遇,维护好假日加班薪酬权益,给予实打实的优惠和倾斜,这既是企业应有的人文关怀,也是增强员工归宿感和竞争软实力的内在要求;再者,作为广大消费者,要体谅快递哥的不易,理解快递哥的付出,给予快递哥春节期间的服务更多包容,不吝啬向他们道一声节日祝福,让他们也能在奔忙之中感受到浓浓年味下的“仪式感”。

  春节快递不打烊,就“递”过年年味浓。正如有留守过年者动情地表示,“其实我最想感谢的还是快递小哥们,他们非但不能回家过年,还要加班加点为我们派送包裹,真的太辛苦了。”每一个响应就地过年者都值得点赞,每一个春节坚守岗位者都了不起,坚守与关爱相向而行,正是这个特殊春节守望相助的别样暖景。(南方网高谭)

编辑:罗晶
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