同一个店铺、同一条链接,一线城市收到的羽绒服颜色鲜亮、质量上乘,而县城农村收到的却线头繁多、面料粗糙。“大城市发A货,县城农村发B货”——近日社交网络上的这番吐槽,再次揭示了电商行业被诟病已久的乱象。这不仅是个别商家“看人下菜”的失信行为,更是一个贯穿线下线上的历史性问题,在算法时代变得更加隐秘而精准。

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事实上,以收货地址为依据进行差别化发货,并非电商时代的“新发明”。往前回溯数十年,在我国城乡消费品流通体系中,一条“质量分化”的暗流早已存在:随着城市消费升级和监管趋严,部分假冒伪劣商品沿批发渠道下沉,最终流入乡镇与农村的小卖部。2019年,中消协一项调查显示,在四省农村集贸市场155个样本的抽查中,87个市场存在疑似假冒产品,73个存在“三无”产品,43个存在伪劣产品。可以说,购买力相对薄弱、维权渠道不畅的农村消费者,是质量降级的主要承受者。如今,商家不再依赖这种逐级分销,而是通过收货地址、消费行为数据和AI维权概率进行判断,对部分消费者进行更精细、更隐蔽的区隔对待。
这种供给歧视之所以能长期存在,并在不同业态中反复出现,根源在于城乡消费市场在信息获取、维权能力与监管覆盖等方面仍存在现实差距。正是这些差距,给了商家差别化供应的可乘之机。如今的“AB货”,正是这一逻辑的数字化演绎:商家基于对下沉市场消费者辨别能力、维权成本及退货意愿的判断,敢于将品质较次的商品进行“定向投放”,赌的就是他们“好说话”。而结果往往是,农村消费者看似买到了低价商品,实则因成本过度压缩而未能获得与价格相匹配的品质体验。
电商平台的流量与竞争规则,进一步加剧了这一现象。在“低价者得流量”的算法逻辑下,商家被卷入残酷的价格“内卷”。当“自动跟价”等工具倒逼价格不断探底,利润空间被极度压缩,部分商家便只能以“B货”换生存。而质量降级的代价,往往被转嫁至“容忍度高”的下沉市场。
好在,政策与市场正在合力扭转这一局面。2025年,市场监管总局等十部门联合发文,明确要求平台算法逻辑向优质侧重,推进平台内产品质量分级试点。2026年4月施行的《互联网平台价格行为规则》,进一步禁止平台强制商家“自动跟价”或低于成本销售,从源头抑制恶性价格竞争。同时,全国统一大市场的建设逐步弥合城乡消费环境的差距,下沉市场的消费者也日益注重权益保护,通过社交平台互助监督、集体维权。这些力量,共同削弱了商家歧视性定价的基础。
“下沉”不应是品质的下降,而应是优质商品与服务的普及,是权益保障与市场红利的共享。只有当城乡消费者都能无差别地获得有品质保障的商品,农村消费潜力才能真正释放,中国电商也才能从规模扩张走向健康可持续的高质量发展。这既是对每一位消费者公平交易权的维护,也是全国统一大市场建设的必然要求。
南方网、粤学习评论员 顾萌萌

