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一位老人的微信里积压了77万条未读消息,几乎全来自企业微信的广告群。家属帮忙清理,退了群又被反复拉入,根本删不完。亲友的聊天记录混在广告群中找不到,老人想弃号又舍不得。
这背后是一套被滥用的机制:拉群无需用户确认,退群后还能被反复添加。平台规则对弱者视而不见,把“高效触达”的权力完全交给营销方,却把清理的成本推给了用户。
数字化不该成为围猎老年人的陷阱,当一款产品让用户连“清净”都成奢望时,该被清理的不仅是消息,更是这些“坑老”的规则。
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