广东拟出台新规,要求收取茶位费需在点餐前告知并明码标价。这条规定看似只是针对一笔小费用的规范,背后却牵动着百年饮茶习俗与现代消费观念的碰撞,值得细细品味。

茶位这一收费项目,深深植根于岭南的早茶文化之中。对许多老茶客而言,茶位费仿佛是约定俗成的“规矩”,他们能理解这笔为人情味买单的“辛苦钱”。然而,时移世易,当茶位费从传统的茶楼蔓延至火锅店、大排档乃至快餐店等各类餐饮场所,甚至演变为不论是否饮用茶水、是否实际使用餐具都按人头强制收取的普遍性费用时,它的味道就有些变了。特别是对不熟悉这一惯例的外地游客来说,这种隐性消费更是令人困惑。广州市消费者委员会发布的一项调查报告显示,早在2016年,就有近八成消费者支持取消茶位收费,这充分反映了民意所向。
回到新规,它的焦点并非在于否定传统,而在于收费方式是否公平、透明,是否尊重了消费者的基本权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国价格法》早已为这类收费行为划定了底线,即明码标价、提前告知,不得收取任何未予标明的费用。这也是广东拟出台的《广东省餐饮行业“诚信价格”行为指引》要解决的核心问题,它没有对茶位费采取“一刀切”的禁止,而是抓住了知情权与选择权这两个关键点。指引要求,若收取茶位费等附加费用,必须在消费者点餐前明确告知并公示收费标准。它旨在推动茶位费从一种近乎强制的“人头税”,回归其服务的本质,即商家提供了实实在在的茶水、餐具和环境服务,消费者在知晓且认可的前提下自愿支付。这种做法,实际上是一种充满智慧的“柔性规范”。它传递出一个清晰的信号:传统并非一成不变,而应当与时代同频共振。

当然,要让新规真正发挥效力,离不开各方的共同努力。餐饮经营者必须转变“行业惯例高于消费者权益”的旧思维,主动将收费项目挂在醒目位置,并在顾客入座时主动提示,做到诚信经营。消费者或许可以摒弃“忍气吞声”或“不屑小利”的心态,在消费前主动询问相关收费标准,遇到未提前告知或强制收费的情况时,勇于通过协商、拨打12315投诉等途径进行“挑刺”,这既是对自身权利的捍卫,也是对健康市场环境的呵护。监管部门需要加强日常巡查与监管,对违规行为及时查处,让规则长出“牙齿”,同时畅通维权渠道,降低消费者的维权成本。
几块钱的小费用,关乎市场诚信的大格局。当每位食客都能在知情的前提下为服务欣然买单时,这份弥漫着烟火气的早茶文化才能历久弥新、飘香更远。
南方网、粤学习评论员 王沛容

