又是一年“双十一”，年复一年，消费者的购物激情逐渐退去，电商平台的吆喝手段却在蛮横无赖的道路上变本加厉——拿起手机打开百度、闲鱼、菜鸟等常见App，只要稍不留神产生轻微晃动或是手指不小心碰到屏幕，便会立即跳转到淘宝App。这霸道的开屏广告压根不给人关闭的机会，要么跳转太快来不及点关闭，要么关闭按钮隐蔽难寻。这也正应了那句调侃：“现在谁还亲自打开购物软件？随便打开一个App跳转，速度更快。”

　　正当这类“摇一摇”购物广告令人防不胜防、不堪其扰之时，11月8日，“官方称已对淘宝霸屏广告展开调查”话题冲上热搜，为消费者狠狠地出了口气。杭州市余杭区市场监督管理局（杭州市余杭区知识产权局）相关负责人表示，该局已经收到关于淘宝霸屏广告乱象的举报，并交由网监分局办理，目前已针对此问题展开调查。我们期待此次调查能早日公布结果，也希望其他电商平台能够人病我防、引以为戒。

　　不同于以往的电视广告和视频平台广告，此次被点名的淘宝霸屏广告具有广覆盖、易触发、难跳过等特性，束手无策的消费者几乎只能乖乖等待广告自动关闭或是触发跳转，这种强迫性令人们深恶痛绝。同样是广告，人们观看电视广告和视频平台广告的过程，实际上是以注意力为内容付费的过程，人们以时间为代价，换取了节目的正片内容作为回报。而对于淘宝霸屏广告，从隐蔽的关闭按钮，到摇一摇、划一划之类的误触，再到高强度追随新闻热点的标题党广告帖，种种手段的唯一目的，就是引诱用户跳转购物平台，于消费者而言，完全是浪费时间、平添烦恼。

　　当然，这种短视、强制的商业模式的危害，电商平台不可能不清楚，只是，他们都已被数据牢牢捆绑。于平台而言，“摇一摇”这种未经同意就跳转的“霸王式”广告能切实带来点击量的提升，在广撒网的情况下，说不定就有人掏钱下单呢？在平台访问量、页面点击量、订单成交量等数据指标的压力下，平台顾不上考虑用户体验，流量和营收才是在激烈的平台竞争中存活的硬道理。不过淘宝应该想清楚，即使依靠霸屏广告能够取得短暂的竞争优势，长久下去这种损害消费者体验的做法，注定会导致用户的流失。

　　每一位消费者都理应拥有选择的权利，这既包含选择使用哪一家电商平台的权利，也包括接受或不接受广告推送服务的自由。霸道的开屏广告侵犯了消费者的选择权，违反了法律法规的要求。2023年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，要求不得频繁弹窗干扰用户正常使用或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。法律规定早就存在，科技手段也在不断发展，霸屏广告的问题却迟迟没有解决。不知这究竟是因为监管不够到位，还是违法成本太过低廉？

　　技术有力度更要有温度，要守好服务于人的根本方向。淘宝忽视用户体验安插霸屏广告，是把科技手段用错了方向，这无异于竭泽而渔，终将得不偿失。总之，平台应该明白，用户可以一天打开一次淘宝，也可能打开十次淘宝，重要的是，每一次都必须是主动的、自愿的。

　　南方网、粤学习评论员 刘帅