“导员，你在吗？”有事找导员，是广大大学生群体的共识，如今却似乎成了高校管理者的共同默契。“无限责任、万能兜底”“干成了服务员”——这些来自高校辅导员的自我调侃，勾勒出辅导员群体当下的职业困境。

　　这种“服务员”式的疲惫感，源于职责边界的模糊与工作任务的超载。在教育部的官方定位中，辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，应成为学生成长道路上的人生导师和知心朋友。然而在实际高校管理中，由于和学生群体贴近，他们就像校园治理中那块最灵活的“砖”，哪里需要往哪搬。除了最重要的思政教育工作外，其日常工作常被数据统计、材料报送、活动组织等大量事务性工作填满，他们似乎成了校园里的“全能管家”。这种“无限责任”的状态，不仅挤压了辅导员的专业发展空间，也让他们在繁杂的事务中难以聚焦主业，职业成就感和价值感逐渐被消磨。

　　“辅导员成服务员”的角色异化，更深层的原因在于高校管理体系中的职能错位和责任转嫁。一方面，部分高校职能部门职责划分不清，行政工作容易“下沉”到离学生最近的辅导员身上，把辅导员变成了校园里的“高级勤杂工”。另一方面，对辅导员的考核评价，常与思政教育中心工作之外的学生违纪率、就业率、竞赛获奖数等其他显性指标紧密挂钩，而考核、晋升的压力，进一步加剧了辅导员的职业内卷。此外，家校关系的变化也让辅导员承担了过多本不属于他们的责任。一些家长的过度干预、学生的个性化需求，以及社会对高校安全的高期待，都成为了加之在辅导员身上的重压。

　　辅导员是高校育人的“最后一公里”，必须正视辅导员群体面临的职业困境，拿出真招实策为其减负赋能。减负，是要厘清职能边界，适当通过增加编制、配备专职助理、购买社会服务等方式，把辅导员从繁琐的事务性工作中解放出来，让他们有时间、有精力走近学生、观察学生、引导学生。赋能，则是要构建更科学的培训体系和评价机制，将思政教育实效、学生成长引导等育人成果作为核心评价依据，提升辅导员思政教育、心理疏导等专业能力，畅通“行政+专业”双晋升通道，增强其职业认同感。

　　辅导员是离学生最近的人，是大学生成长的引路人。唯有将辅导员从“无限责任”中解脱出来，让他们不再被琐碎事务淹没，不再为模糊边界焦虑，才能有足够的智慧与温度去触碰年轻的心灵，真正成为学生成长路上的“人生导航员”。

　　南方网、粤学习评论员 胡伟