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叮咚快评|网络医托,别打着互联网的幌子骗人!

2018-07-10 19:05 来源:南方网 青的蜂

  想看病却不知道哪家医院好,去网上搜索咨询,遇到热情的线上医护人员,不仅嘘寒问暖,还积极推荐专业医院,协助挂号就医。你以为遇到了热心人,却不知掉入了网络医托精心布置的陷阱。

  医托,就是医疗骗子,运作模式很简单,“只要把患者带进了我们介绍的专科医院,就不怕查不出病”。话虽这样说,但医托成功率并不低,追问起来,靠的就是“信息不对称”,如大城市医疗资源紧张,接诊能力有限,外地人初来乍到,挂不上号,这时候突然有医托告诉他,某医院可以省去排队挂号,而且医疗力量雄厚,再加上有老乡组团现身说法,这就像溺水时的稻草,不由不伸手。

  按道理讲,互联网的出现有利于消除“信息不对称”,预约挂号平台、医院医生情况等求医信息,已经有了良好的送达路径。但很多网络医托依然可以从中作梗,常见的有伪造正规网站,购买搜索排名,复杂的俨然有了“集团化”趋势。如近日湖南长沙市工商部门查处的一家公司,组建了约400人的新媒体咨询顾问组,它们将与其有利益往来医院的挂号系统链接到公司咨询顾问的电脑,直接实现引导就诊。

  与购买搜索排名相比,这种接管医院挂号和诊疗系统的新趋势、新行为,危害性更大,需要引起更多警惕。

  最大危害就是以假乱真。隔着屏幕,你不知道对方是谁,顶着一大堆头衔,说话有板有眼,实际有可能毫无医学知识。有业内人士就道出了真相,虽然在线医生不少,但真正的“专家”并不多,大部分在线问诊的医生中年轻医生较多,有相当一部分是看重经济方面的回馈。

  更可怕地是,网上问诊平台也鱼龙混杂。现在,得益于国家对“互联网+医疗健康”产业的鼓励和支持,不仅医院开发自己的微医平台,许多互联网企业也瞄准于此,开发了“代挂号”“问医生”平台。倘遇上不靠谱的平台,再碰上一个不可信的医生,消费者只有等着被“宰”吧。

  现在,很多网友表示,已经习惯一有点不舒服就先在网上搜搜、问问。这充分说明了网上问诊是大势所趋,但也正是看到这是一种新趋势、新动态,所以监管方面也要闻风而动,适时切入。

  首先要在源头加强管控,让有资质的医生来进行问诊,让没资质的医托无处藏身。2017年,一份卫计委印发的《关于征求互联网诊疗管理办法 (试行)(征求意见稿)》在网上流传,其中就对互联网诊疗的机构和医生的资质提出了相应要求。这个方向是正确的,不仅要取得执业许可,而且还要加强审核,保证提供的诊疗科目一致。

  其次,对网络医托现象绝不手软,要加强互联网信息监测,搜集“代挂号”网站,研判整理互联网“号贩子”和“网络医托”有害信息链接、关键词,发现一起,查处一起,特别是根据网络医托往往形成了产业链这个特点,拔出萝卜带出泥,严肃追究违规网站、公司和医疗机构等各相关方的责任。

  最后,要提醒一些热衷于各种营销套路的民营医院,过去“竞价排名”等事件已经相当损毁了民营医院的口碑。在和公立医院的竞争中,要找准自己的定位,走正路、创机制,敏锐地捕捉到市场的需要,用口碑去吸引病人,别再痴迷于各种歪门邪道。

编辑: 王仕伸
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