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大医院网站为何被假冒?
2009-07-28 08:40:36 来源: 人民日报网络版  暂无网友评论
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  近日,网络上出现了20多个上海医院的“山寨”网站,页面内容、形式仿真度极高,让患者难辨真假。这些网站宣称可以网上预约专家号,并收取30—300元不等的挂号费,使得多位患者上当受骗。对此,上海市公安部门已经介入调查。

  到网上一搜,此类假冒网站充斥互联网。不仅上海,北京、杭州等各大城市都有它们的滋生土壤。

  假网站那么多,说明真网站满足不了需求。

  许多大城市医院的网上挂号、电话预约功能,远远不能满足患者需求。以天津某医院为例,其电话预约、网上预约挂号,每天每位专家限5—10人。而另外一些医院的电话预约,只有一部电话,经常是要么没人接,要么永远忙音,周末也没人服务,对患者来说,空有其名。

  于是,挂号公司应运而生,比如助医网、导医网、“114名医导航”等。有些挂号公司,以合理的商业模式,跟医院有着深度合作。有些挂号公司则与“号贩子”勾连起来,形成一条利益链。

  前者在争议中已赚得盆钵皆满。之所以受争议,是因为医疗资源本是一种公共资源,而挂号公司市场化的做法使得公立医院医疗服务开始变质,变成谁钱多,谁上网快捷,谁就取得专家号看病的权利,对经济困难的患者有失公平。

  后者在深恶痛绝中仍找寻到生存余地。之所以招人恨,是因为号贩子扰乱了正常的医疗秩序,赚取巨额不正当的利益,侵害患者的权利,加剧医患关系紧张。

  但是,不可否认,预约挂号的方向是好的,关键是看谁来做。现在医院的计算机水平,网络维护水平都是具备的,不见得非找一个第三方机构,分出挂号的数量。

  这个时候,人们不禁会问,医院为什么不禁止,政府有关部门为什么不管制?

  不得不说,医院为了缓解挂号难绞尽脑汁、煞费苦心,走过排队挂号、电话预约、网上预约之路;为了治理号贩子,施行过“一人一号”再到“实名挂号”,外加保安现场监管。然而,号贩子也因势而变,从“贩号”到“贩力”,从单干走向组织化。公安部门由于存在执法难的问题,也无法根治这种顽疾。“猫鼠游戏”还在进行。

  其实,号贩子、挂号公司,都是庞大的患者需求与优秀医疗资源稀缺之间的矛盾催生出的产物。这恐怕也是当下大医院、好医院看病困难的根源所在。

  从根源解决挂号难不是一时半会儿的事,还需要政府有关部门、各大医院在治理中“道高一丈”,切实把挂号流程与机制做细、做实,还给患者一个有序的医疗环境。(编辑:东雪)

作者:姜赟
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